Antwoord op is de online kennisbank van Schulinck, waarmee u als gemeente actuele informatievoorziening richting uw burgers professioneel regelt. Door naadloze integratie van deze kennisbank binnen de website van uw gemeente, ervaart de burger uw gemeentewebsite als één informatieloket, met een consistente look & feel. Met het specifieke onderdeel ‘Antwoord op jeugd’ zorgt uw gemeente voor:
Optimale communicatie
Antwoord op ondersteunt gemeenten om optimaal te communiceren met hun inwoners. Landelijke wet- en regelgeving is in begrijpelijke taal (niveau B1) gegoten, zodat zoveel mogelijk burgers dit goed kunnen begrijpen. Hierdoor kennen burgers hun rechten en plichten beter en de bestaande mogelijkheden. Ook de lokale regels zijn hierin meegenomen. Om laaggeletterde burgers binnen uw gemeente extra houvast te bieden, leggen aanvullende filmpjes en schema’s wet- en regelgeving op speelse wijze uit.
Belang voor uw gemeente
Wanneer uw gemeente kiest voor ‘Antwoord op’, ontlast dit direct uw frontoffice. Burgers vinden gemakkelijk het antwoord op hun vragen (uitgebreide FAQ’s per onderwerp) en zij kunnen met e-formulieren direct aanvragen indienen en wijzigingen doorgeven. Dit reduceert het aantal fouten ‒ en daarmee ook het aantal bezwaar- en beroepszaken.
Schulinck past de inhoud van ‘Antwoord op’ aan, zodra wet- en regelgeving wijzigt. Daardoor mag u er als gemeente op vertrouwen dat uw burgers altijd naar actuele informatie kijken. Naar behoefte kunt u extra lokaal nieuws laten inlopen en gemeentespecifieke informatie toevoegen in de vorm van voorlichtingsfilmpjes, brochures en eigen formulieren.
