Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Kies uw producttype:
Boek E-book
Editie:
editie deel CA1
Verschijningsdatum:
15 mei 2017
Algemene voorwaarden
Inkijkexemplaar
5% studieboekenkorting
€ 74,53
€ 79,00 incl. btw
Prijs per stuk
Boek
Voor 23:00 besteld, morgen op uw bureau
  • Bestellen op rekening
  • Gratis verzending
  • Grootste uitgever van juridische informatie
Deze uitgave is uitgegroeid tot het meest omvattende werk over algemene voorwaarden in Nederland. De nieuwe druk is volledig geactualiseerd, waarbij veel aandacht wordt besteed aan rechtspraak van het Hof van Justitie van de EU. Een ideaal naslagwerk voor de advocatuur, rechtspraak, het bedrijfsleven en consumentenorganisaties.
Algemene voorwaarden geeft een algemeen overzicht van de wettelijke regeling in afdeling 6.5.3 BW, in samenhang met de Richtlijn oneerlijke bedingen en de toepassing daarvan in de praktijk. Daarbij wordt ruim aandacht besteed aan relevante literatuur en rechtspraak, waaronder de rechtspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie. Voor het eerst is in deze druk ook een hoofdstuk opgenomen over algemene voorwaarden bij online contracteren met consumenten. Met het oog op de toepassing in de praktijk zijn bovendien branchespecifieke hoofdstukken opgenomen die zelfstandig kunnen worden gelezen. Deze branchespecifieke hoofdstukken zijn:
  • koop
  • huur
  • bancaire dienstverlening
  • energiesector 
  • telecommunicatie 
  • opdracht 
  • automatisering 
  • bouw 
  • verzekering 
  • logistiek 
  • online contracteren met consumenten
Meer lezen Verberg

Auteurs

Specificaties

Verschijningsdatum:
15 mei 2017
Editie:
deel CA1
Druk:
6
ISBN:
9789013132809
Verschijningsvorm:
Boek
Aantal pagina's:
972
Afmetingen:
15,8 x 24,0 cm
Kleur:
Zwart/Wit
Meer lezenVerberg
Bijlage
Inhoudsopgave
  1. WOORD VOORAF
    V
  2. VERKORT AANGEHAALDE LITERATUUR
    XXI
  3. LIJST VAN GEBRUIKTE AFKORTINGEN
    LXXVII
  4. 1
    INLEIDING
    1
    1. 1.1
      Totstandkoming van afd. 6.5.3 BW
      1
    2. 1.2
      De Europese regelgeving
      3
    3. 1.3
      Ratio en doel van afd. 6.5.3 BW en Richtlijn 93/13/EEG
      7
    4. 1.4
      Kort overzicht van afd. 6.5.3 BW en Richtlijn 93/13/EEG
      9
    5. 1.5
      De omzetting van Richtlijn 93/13/EEG in afd. 6.5.3 BW
      12
    6. 1.6
      De toepassing van afd. 6.5.3 BW in overeenstemming met Richtlijn 93/13/EEG
      13
      1. 1.6.1
        Richtlijnconforme interpretatie
        13
      2. 1.6.2
        Uitleg van de Richtlijn 93/13/EEG
        14
      3. 1.6.3
        Ambtshalve toetsing algemeen
        19
      4. 1.6.4
        Ambtshalve toetsing: rechtspraak van de Hoge Raad
        21
      5. 1.6.5
        Ambtshalve toetsing: Rapport van de LOVCK werkgroep
        23
                                                                                        1. 1.7
                                                                                          Afd. 6.5.3 BW binnen het systeem van het vermogensrecht
                                                                                          24
                                                                                        2. 1.8
                                                                                          Overeenkomsten tussen meer dan twee partijen
                                                                                          28
                                                                                        3. 1.9
                                                                                          Standaardregeling
                                                                                          30
                                                                                        4. 1.10
                                                                                          Overgangsrecht
                                                                                          31
                                                                                        5. 1.11
                                                                                          Buitenlandse wetgeving inzake algemene voorwaarden
                                                                                          32
                                                                                        6. 1.12
                                                                                          Opstellen en beoordelen algemene voorwaarden
                                                                                          35
                                                                                      1. 2
                                                                                        BATTLE OF FORMS
                                                                                        37
                                                                                        1. 2.1
                                                                                          Inleiding
                                                                                          37
                                                                                        2. 2.2
                                                                                          De first shot-rule in het Nederlands recht
                                                                                          38
                                                                                        3. 2.3
                                                                                          Wat is het ‘eerste geschrift’?
                                                                                          40
                                                                                        4. 2.4
                                                                                          ‘Uitdrukkelijk van de hand wijzen’
                                                                                          41
                                                                                        5. 2.5
                                                                                          Battle of forms in het buitenland
                                                                                          43
                                                                                        6. 2.6
                                                                                          Battle of forms in het internationaal privaatrecht
                                                                                          44
                                                                                        7. 2.7
                                                                                          Battle of forms en het Weens Koopverdrag
                                                                                          45
                                                                                        8. 2.8
                                                                                          De knock out-rule in de UNIDROIT Principles
                                                                                          48
                                                                                        9. 2.9
                                                                                          Conclusie
                                                                                          50
                                                                                      2. 3
                                                                                        UITLEG VAN ALGEMENE VOORWAARDEN
                                                                                        53
                                                                                        1. 3.1
                                                                                          Inleiding
                                                                                          53
                                                                                        2. 3.2
                                                                                          Haviltex of CAO-norm
                                                                                          57
                                                                                        3. 3.3
                                                                                          Uitleg van commerciºle contracten
                                                                                          62
                                                                                        4. 3.4
                                                                                          Uitlegmaatstaven voor wat betreft algemene voorwaarden
                                                                                          66
                                                                                        5. 3.5
                                                                                          Enkele specifieke voorbeelden en praktische oplossingen
                                                                                          78
                                                                                        6. 3.6
                                                                                          Hoofdstuk 5 van de PECL (uitleg)
                                                                                          82
                                                                                        7. 3.7
                                                                                          Principles of International Commercial Contracts
                                                                                          85
                                                                                        8. 3.8
                                                                                          Conclusie
                                                                                          87
                                                                                      3. 4
                                                                                        DWINGEND KARAKTER VAN AFD. 6.5.3, DE VERNIETIGBAARHEID VAN BEDINGEN
                                                                                        89
                                                                                        1. 4.1
                                                                                          Inleiding
                                                                                          89
                                                                                        2. 4.2
                                                                                          Dwingend recht, vernietigbaarheid
                                                                                          90
                                                                                        3. 4.3
                                                                                          Gevolgen vernietigbaarheid
                                                                                          91
                                                                                        4. 4.4
                                                                                          Richtlijn 93/13 EEG: ‘niet binden’
                                                                                          92
                                                                                        5. 4.5
                                                                                          Partiºle nietigheid
                                                                                          93
                                                                                        6. 4.6
                                                                                          Conversie
                                                                                          94
                                                                                        7. 4.7
                                                                                          Reductie
                                                                                          95
                                                                                        8. 4.8
                                                                                          Reddende bedingen
                                                                                          97
                                                                                      4. 5
                                                                                        WERKINGSSFEER AFD. 6.5.3 BW
                                                                                        99
                                                                                        1. 5.1
                                                                                          Overzicht
                                                                                          99
                                                                                        2. 5.2
                                                                                          EØn of meer bedingen
                                                                                          99
                                                                                        3. 5.3
                                                                                          Schriftelijke, mondelinge en elektronische bedingen
                                                                                          102
                                                                                        4. 5.4
                                                                                          Bestemmingscriterium
                                                                                          103
                                                                                        5. 5.5
                                                                                          Door een derde opgestelde algemene voorwaarden
                                                                                          105
                                                                                        6. 5.6
                                                                                          Kernbedingen
                                                                                          105
                                                                                        7. 5.7
                                                                                          Het kernbeding in de Richtlijn; rechtspraak van het Hof van Justitie
                                                                                          108
                                                                                        8. 5.8
                                                                                          Het kernbeding in de Nederlandse rechtspraak
                                                                                          110
                                                                                        9. 5.9
                                                                                          Kernbedingen bij verzekeringsovereenkomsten
                                                                                          111
                                                                                        10. 5.10
                                                                                          Onduidelijke, onbegrijpelijke of verrassende kernbedingen
                                                                                          113
                                                                                        11. 5.11
                                                                                          Gebondenheid aan kernbedingen
                                                                                          114
                                                                                        12. 5.12
                                                                                          Het kernbedingen in de PECL
                                                                                          115
                                                                                        13. 5.13
                                                                                          Uitdrukkelijk overeengekomen bedingen (individuele bedingen)
                                                                                          115
                                                                                        14. 5.14
                                                                                          De voorrang van het individuele beding
                                                                                          117
                                                                                        15. 5.15
                                                                                          Gebruiker
                                                                                          118
                                                                                        16. 5.16
                                                                                          De overheid als gebruiker
                                                                                          120
                                                                                        17. 5.17
                                                                                          Wederpartij
                                                                                          122
                                                                                      5. 6
                                                                                        GEBONDENHEID
                                                                                        123
                                                                                        1. 6.1
                                                                                          Gebondenheid ook aan niet gekende bedingen
                                                                                          123
                                                                                        2. 6.2
                                                                                          De wederpartij weet van de voorwaarden
                                                                                          124
                                                                                        3. 6.3
                                                                                          Aanvaarding
                                                                                          126
                                                                                        4. 6.4
                                                                                          Niet reageren op verwijzing
                                                                                          131
                                                                                        5. 6.5
                                                                                          Lopende handelsrelatie
                                                                                          132
                                                                                        6. 6.6
                                                                                          Orderbevestiging
                                                                                          133
                                                                                        7. 6.7
                                                                                          Gebruik
                                                                                          135
                                                                                        8. 6.8
                                                                                          Gebruik van twee sets algemene voorwaarden
                                                                                          135
                                                                                        9. 6.9
                                                                                          Doorverwijzing
                                                                                          138
                                                                                        10. 6.10
                                                                                          Derdenbeding
                                                                                          141
                                                                                        11. 6.11
                                                                                          Gebondenheid in internationale verhoudingen
                                                                                          141
                                                                                        12. 6.12
                                                                                          Enige bijzondere gevallen
                                                                                          147
                                                                                        13. 6.13
                                                                                          Rechtsgrond van de gebondenheid
                                                                                          149
                                                                                      6. 7
                                                                                        ALGEMENE VERNIETIGINGSGRONDEN; DE OPEN NORM
                                                                                        151
                                                                                        1. 7.1
                                                                                          Overzicht
                                                                                          151
                                                                                        2. 7.2
                                                                                          Art. 6:233 onder a BW: Europees kader
                                                                                          152
                                                                                        3. 7.3
                                                                                          Art. 6:233 onder a BW: ‘onredelijk bezwarend’
                                                                                          155
                                                                                        4. 7.4
                                                                                          Art. 6:233 onder a BW: omstandigheden
                                                                                          163
                                                                                        5. 7.5
                                                                                          Verhouding van de open norm tot de redelijkheid en billijkheid: ‘inhoudstoetsing’ en ‘uitoefeningstoetsing’
                                                                                          174
                                                                                        6. 7.6
                                                                                          Onredelijk ontbreken van een beding
                                                                                          180
                                                                                        7. 7.7
                                                                                          De wederpartij gebruikt (nagenoeg) dezelfde algemene voorwaarden
                                                                                          181
                                                                                      7. 8
                                                                                        ALGEMENE VERNIETIGINGSGRONDEN; DE INFORMATIEPLICHT
                                                                                        183
                                                                                        1. 8.1
                                                                                          Informatieplicht: inleidende opmerkingen
                                                                                          183
                                                                                        2. 8.2
                                                                                          Overzicht van de wettelijke regeling
                                                                                          187
                                                                                        3. 8.3
                                                                                          Papieren voorwaarden: hoofdregel is ter hand stellen
                                                                                          191
                                                                                        4. 8.4
                                                                                          Uitzondering: ter inzage legging en toezending op verzoek
                                                                                          194
                                                                                        5. 8.5
                                                                                          Uitzondering op de uitzondering
                                                                                          196
                                                                                        6. 8.6
                                                                                          Depot
                                                                                          197
                                                                                        7. 8.7
                                                                                          Langs elektronische weg ter beschikking stellen
                                                                                          199
                                                                                        8. 8.8
                                                                                          Andere wijzen om aan de informatieplicht te voldoen
                                                                                          205
                                                                                        9. 8.9
                                                                                          Bestendig gebruikelijk beding
                                                                                          210
                                                                                        10. 8.10
                                                                                          Bewijslast en bewijslevering
                                                                                          212
                                                                                        11. 8.11
                                                                                          Informatieplicht bij wijziging van de algemene voorwaarden
                                                                                          215
                                                                                        12. 8.12
                                                                                          De kosten van het verstrekken van algemene voorwaarden
                                                                                          219
                                                                                        13. 8.13
                                                                                          Een ‘tweede’ informatieplicht
                                                                                          219
                                                                                        14. 8.14
                                                                                          Informatieplicht in internationale verhoudingen
                                                                                          220
                                                                                        15. 8.15
                                                                                          Informatieplichten in specifieke regelgeving
                                                                                          221
                                                                                        16. 8.16
                                                                                          Kritiek op de omvang van de informatieplicht; eigen opvatting
                                                                                          223
                                                                                        17. 8.17
                                                                                          De informatieplicht: geen rustig bezit
                                                                                          230
                                                                                      8. 9
                                                                                        GROTE WEDERPARTIJEN
                                                                                        233
                                                                                        1. 9.1
                                                                                          Overzicht
                                                                                          233
                                                                                        2. 9.2
                                                                                          Grote wederpartijen
                                                                                          234
                                                                                        3. 9.3
                                                                                          Toepassing van de bepaling
                                                                                          237
                                                                                        4. 9.4
                                                                                          Inhoudelijke toetsing van jegens ‘grote wederpartijen’ gebruikte bedingen
                                                                                          239
                                                                                        5. 9.5
                                                                                          Informatieplicht bij jegens ‘grote wederpartijen’ gebruikte algemene voorwaarden
                                                                                          240
                                                                                      9. 10
                                                                                        DE LIJSTEN MET ‘VERBODEN’ EN ‘VERDACHTE’ BEDINGEN
                                                                                        241
                                                                                        1. 10.1
                                                                                          De lijsten; overzicht
                                                                                          241
                                                                                        2. 10.2
                                                                                          Achtergrond van de lijsten
                                                                                          241
                                                                                        3. 10.3
                                                                                          Het begrip consument
                                                                                          243
                                                                                        4. 10.4
                                                                                          Reflexwerking
                                                                                          247
                                                                                        5. 10.5
                                                                                          Bewijsregeling
                                                                                          248
                                                                                        6. 10.6
                                                                                          Verhouding art. 6:233 onder a en art. 6:236 en 6:237
                                                                                          249
                                                                                        7. 10.7
                                                                                          Opbouw en overzicht van de lijsten
                                                                                          250
                                                                                        8. 10.8
                                                                                          Afwijking van het lijsten in bijzondere wetten
                                                                                          250
                                                                                        9. 10.9
                                                                                          Wijze van behandeling
                                                                                          252
                                                                                        10. 10.10
                                                                                          Literatuur en rechtspraak over de lijsten
                                                                                          252
                                                                                      10. 11
                                                                                        DE ZWARTE LIJST
                                                                                        253
                                                                                        1. 11.1
                                                                                          Kort overzicht
                                                                                          253
                                                                                        2. 11.2
                                                                                          Uitsluiting recht op nakoming
                                                                                          253
                                                                                        3. 11.3
                                                                                          Uitsluiting/beperking ontbindingsrecht
                                                                                          256
                                                                                        4. 11.4
                                                                                          Beperking/uitbreiding opschortingsrechten
                                                                                          259
                                                                                        5. 11.5
                                                                                          Vooruitbetalingsbeding
                                                                                          260
                                                                                        6. 11.6
                                                                                          Beoordeling tekortkoming gebruiker
                                                                                          262
                                                                                        7. 11.7
                                                                                          Subjectief criterium
                                                                                          262
                                                                                        8. 11.8
                                                                                          Rechten ter zake van niet-nakoming
                                                                                          263
                                                                                        9. 11.9
                                                                                          Derde
                                                                                          264
                                                                                        10. 11.10
                                                                                          Toestemming voor schuld- of contractsoverneming
                                                                                          264
                                                                                        11. 11.11
                                                                                          Uitzonderingen
                                                                                          265
                                                                                        12. 11.12
                                                                                          Bevoegdheden en verweermiddelen bij schuld- of contractsoverneming
                                                                                          266
                                                                                        13. 11.13
                                                                                          Verkorting verjarings- of vervaltermijn
                                                                                          268
                                                                                        14. 11.14
                                                                                          Vrijwaringsclausules
                                                                                          271
                                                                                        15. 11.15
                                                                                          Prijsverhoging
                                                                                          272
                                                                                        16. 11.16
                                                                                          Nadere prijsbepaling; prijsverhogingen krachtens de wet
                                                                                          273
                                                                                        17. 11.17
                                                                                          Prijsverhogingsbedingen volgens de Richtlijn en het Hof van Justitie
                                                                                          274
                                                                                        18. 11.18
                                                                                          Stilzwijgende verlenging van de overeenkomst; overzicht van de Wet van Dam
                                                                                          277
                                                                                        19. 11.19
                                                                                          Bewijsbedingen
                                                                                          284
                                                                                        20. 11.20
                                                                                          Vormvereisten
                                                                                          293
                                                                                        21. 11.21
                                                                                          Woonplaatskeuze
                                                                                          296
                                                                                        22. 11.22
                                                                                          Geschilbeslechting
                                                                                          297
                                                                                        23. 11.23
                                                                                          Keus voor een andere rechter
                                                                                          298
                                                                                        24. 11.24
                                                                                          De ADR-richtlijn
                                                                                          299
                                                                                        25. 11.25
                                                                                          Bindend advies (geschillencommissies)
                                                                                          300
                                                                                        26. 11.26
                                                                                          Arbitraal beding
                                                                                          302
                                                                                        27. 11.27
                                                                                          Andere vormen van geschilbeslechting
                                                                                          305
                                                                                        28. 11.28
                                                                                          Uitsluiting bepaalde vorm van opzegging abonnement
                                                                                          307
                                                                                        29. 11.29
                                                                                          Stilzwijgende verlenging abonnement van bepaalde duur
                                                                                          307
                                                                                        30. 11.30
                                                                                          Stilzwijgende verlenging van een abonnement voor onbepaalde duur
                                                                                          308
                                                                                        31. 11.31
                                                                                          Uitsluiting uitbrengen verklaring van opzegging op elk moment
                                                                                          308
                                                                                        32. 11.32
                                                                                          Uitsluiting automatische voortzetting kennismakingsabonnement
                                                                                          309
                                                                                        33. 11.33
                                                                                          Handhaving van de zwarte lijst door de overheid (Wet handhaving consumentenbescherming)
                                                                                          309
                                                                                      11. 12
                                                                                        DE GRIJZE LIJST
                                                                                        311
                                                                                        1. 12.1
                                                                                          Kort overzicht
                                                                                          311
                                                                                        2. 12.2
                                                                                          Termijn voor reactie op aanbod of verklaring
                                                                                          311
                                                                                        3. 12.3
                                                                                          Eigen verplichtingen wezenlijk beperken
                                                                                          312
                                                                                        4. 12.4
                                                                                          Wijzigingsbevoegdheid
                                                                                          317
                                                                                        5. 12.5
                                                                                          Beºindiging van de overeenkomst door de gebruiker
                                                                                          319
                                                                                        6. 12.6
                                                                                          Vage of te lange levertijden
                                                                                          322
                                                                                        7. 12.7
                                                                                          Uitsluiting of beperking aansprakelijkheid
                                                                                          323
                                                                                        8. 12.8
                                                                                          Uitsluiting of beperking verrekening
                                                                                          324
                                                                                        9. 12.9
                                                                                          Vervalbedingen
                                                                                          326
                                                                                        10. 12.10
                                                                                          Vergoeding bij beºindiging van de overeenkomst door de wederpartij
                                                                                          333
                                                                                        11. 12.11
                                                                                          Contractsdwang
                                                                                          342
                                                                                        12. 12.12
                                                                                          Contractsduur
                                                                                          345
                                                                                        13. 12.13
                                                                                          Minimumduur
                                                                                          347
                                                                                        14. 12.14
                                                                                          Opzegtermijn
                                                                                          348
                                                                                        15. 12.15
                                                                                          Vormvereisten
                                                                                          351
                                                                                        16. 12.16
                                                                                          Onherroepelijke volmacht
                                                                                          352
                                                                                        17. 12.17
                                                                                          Opzegtermijn van meer dan een maand
                                                                                          352
                                                                                        18. 12.18
                                                                                          Wijziging onderdelen grijze lijst
                                                                                          353
                                                                                      12. 13
                                                                                        DE BLAUWE LIJST
                                                                                        355
                                                                                        1. 13.1
                                                                                          Overzicht
                                                                                          355
                                                                                        2. 13.2
                                                                                          Verbintenis onder potestatieve voorwaarde
                                                                                          356
                                                                                        3. 13.3
                                                                                          Boetebedingen
                                                                                          356
                                                                                        4. 13.4
                                                                                          Bedingen inzake vertragingsrente
                                                                                          371
                                                                                        5. 13.5
                                                                                          Bedingen inzake buitengerechtelijke incassokosten en gerechtelijke kosten
                                                                                          374
                                                                                        6. 13.6
                                                                                          Eenzijdige wijziging van de algemene voorwaarden
                                                                                          378
                                                                                        7. 13.7
                                                                                          Uitleg van de algemene voorwaarden door de gebruiker
                                                                                          382
                                                                                        8. 13.8
                                                                                          Overdraagbaarheid van garantie
                                                                                          382
                                                                                      13. 14
                                                                                        AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
                                                                                        385
                                                                                        1. 14.1
                                                                                          Overzicht
                                                                                          385
                                                                                        2. 14.2
                                                                                          Soorten exoneratieclausules
                                                                                          386
                                                                                        3. 14.3
                                                                                          Regels die gelden voor alle exoneratieclausules
                                                                                          387
                                                                                        4. 14.4
                                                                                          Drie benaderingen
                                                                                          393
                                                                                        5. 14.5
                                                                                          De meest strenge benadering: exoneratie mag niet jegens consumenten
                                                                                          395
                                                                                        6. 14.6
                                                                                          De meest ruime benadering: exoneratie mag, tenzij …
                                                                                          402
                                                                                          1. 14.6.1
                                                                                            Rechtspraak over exoneraties in het handelsverkeer
                                                                                            405
                                                                                        7. 14.7
                                                                                          De derde benadering: exoneratie is verdacht
                                                                                          410
                                                                                          1. 14.7.1
                                                                                            Inleiding
                                                                                            410
                                                                                          2. 14.7.2
                                                                                            Enige rechtseconomische uitgangspunten
                                                                                            410
                                                                                          3. 14.7.3
                                                                                            Exoneratie is toelaatbaar als dit gunstiger voor partijen is dan de wettelijke aansprakelijkheid
                                                                                            411
                                                                                          4. 14.7.4
                                                                                            Preventie; beheersbaarheid van het risico
                                                                                            412
                                                                                          5. 14.7.5
                                                                                            Calculeerbaarheid van het risico
                                                                                            413
                                                                                          6. 14.7.6
                                                                                            Mogelijkheid van de prestant om het risico te spreiden
                                                                                            413
                                                                                          7. 14.7.7
                                                                                            Verzekering, dan geen exoneratie
                                                                                            414
                                                                                          8. 14.7.8
                                                                                            Afstemming van verzekering en exoneratie
                                                                                            415
                                                                                          9. 14.7.9
                                                                                            Betere verzekeringsmogelijkheden van de wederpartij
                                                                                            417
                                                                                          10. 14.7.10
                                                                                            De ‘tal van omstandigheden’ toets
                                                                                            419
                                                                                          11. 14.7.11
                                                                                            Nogmaals: de rechtseconomische toets
                                                                                            420
                                                                                          12. 14.7.12
                                                                                            Rechtspraak
                                                                                            421
                                                                                          13. 14.7.13
                                                                                            Toekomstige ontwikkeling
                                                                                            422
                                                                                        8. 14.8
                                                                                          Derdenwerking van exoneratieclausules
                                                                                          423
                                                                                        9. 14.9
                                                                                          Doorwerking van een exoneratie ten gunste van de voorschakel
                                                                                          425
                                                                                        10. 14.10
                                                                                          Geen of slechts beperkte exoneratie toegestaan
                                                                                          427
                                                                                        11. 14.11
                                                                                          Matiging van schadevergoeding; wettelijke beperkingen van aansprakelijkheid
                                                                                          428
                                                                                        12. 14.12
                                                                                          Exoneratie in de schadestaatprocedure
                                                                                          430
                                                                                      14. 15
                                                                                        ALGEMENE VOORWAARDEN, VOLMACHT EN VERTEGENWOORDIGING
                                                                                        431
                                                                                        1. 15.1
                                                                                          De ‘derde lijst’ uit afdeling 6.5.3
                                                                                          431
                                                                                        2. 15.2
                                                                                          De bescherming tegen identiteitswisseling
                                                                                          432
                                                                                        3. 15.3
                                                                                          De bescherming tegen volmachtbeperking
                                                                                          432
                                                                                        4. 15.4
                                                                                          De aan art. 6:238 lid 1 verbonden sanctie
                                                                                          433
                                                                                        5. 15.5
                                                                                          Onherroepelijke volmacht
                                                                                          434
                                                                                        6. 15.6
                                                                                          Bescherming van de volmachtgever tegen algemene voorwaarden van de gevolmachtigde
                                                                                          435
                                                                                      15. 16
                                                                                        DUIDELIJKHEID EN BEGRIJPELIJKHEID VAN ALGEMENE VOORWAARDEN
                                                                                        437
                                                                                        1. 16.1
                                                                                          Overzicht
                                                                                          437
                                                                                        2. 16.2
                                                                                          Duidelijkheid en begrijpelijkheid: het ‘Transparenzgebot’
                                                                                          438
                                                                                        3. 16.3
                                                                                          Sanctie bij gebruik onduidelijke bedingen
                                                                                          442
                                                                                        4. 16.4
                                                                                          Samenvattingsplicht van zeer omvangrijke voorwaarden
                                                                                          444
                                                                                        5. 16.5
                                                                                          Oneerlijk stilzwijgen
                                                                                          444
                                                                                        6. 16.6
                                                                                          Algemene voorwaarden in een andere taal dan die van de wederpartij
                                                                                          445
                                                                                        7. 16.7
                                                                                          Het ‘Transparenzgebot’ bij kernbedingen
                                                                                          447
                                                                                        8. 16.8
                                                                                          De contra-proferentem-regel
                                                                                          449
                                                                                        9. 16.9
                                                                                          De verhouding tussen het ‘Transparenzgebot’ en de contra-proferentem-regel
                                                                                          451
                                                                                        10. 16.10
                                                                                          Het ‘Transparenzgebot’ en de contra-proferentem-regel in het handelsverkeer
                                                                                          453
                                                                                      16. 17
                                                                                        REFLEXWERKING
                                                                                        457
                                                                                        1. 17.1
                                                                                          Een zekere normerende werking
                                                                                          457
                                                                                        2. 17.2
                                                                                          Reflexwerking in de rechtspraak
                                                                                          458
                                                                                        3. 17.3
                                                                                          De omvang van de reflexwerking
                                                                                          464
                                                                                      17. 18
                                                                                        COLLECTIEVE TOETSING
                                                                                        469
                                                                                        1. 18.1
                                                                                          Collectief preventief rechterlijk controlemechanisme
                                                                                          469
                                                                                        2. 18.2
                                                                                          Toepassingen art. 6:240
                                                                                          471
                                                                                        3. 18.3
                                                                                          Karakteristiek collectieve actie
                                                                                          473
                                                                                        4. 18.4
                                                                                          Inhoud van de vordering
                                                                                          475
                                                                                        5. 18.5
                                                                                          Abstracte toetsing
                                                                                          475
                                                                                        6. 18.6
                                                                                          Beding in strijd met een wettelijke bepaling
                                                                                          477
                                                                                        7. 18.7
                                                                                          Betrokkenen
                                                                                          477
                                                                                        8. 18.8
                                                                                          Representativiteit van de organisatie
                                                                                          478
                                                                                        9. 18.9
                                                                                          Niet-ontvankelijkheid eiser (ius agendi-systeem)
                                                                                          479
                                                                                        10. 18.10
                                                                                          Instemming met gebruik van bedingen
                                                                                          479
                                                                                        11. 18.11
                                                                                          Competentie Hof Den Haag
                                                                                          480
                                                                                        12. 18.12
                                                                                          Nevenveroordelingen
                                                                                          481
                                                                                        13. 18.13
                                                                                          Rechterlijk verbod
                                                                                          481
                                                                                        14. 18.14
                                                                                          Wijziging in de omstandigheden
                                                                                          481
                                                                                        15. 18.15
                                                                                          Rechtsgevolgen van wijziging of opheffing uitspraak
                                                                                          482
                                                                                        16. 18.16
                                                                                          Verhouding uitspraken bijzondere rechter en gewone rechter
                                                                                          482
                                                                                        17. 18.17
                                                                                          Werking van het verbod
                                                                                          484
                                                                                        18. 18.18
                                                                                          Toezicht door de Autoriteit Consument en Markt
                                                                                          484
                                                                                      18. 19
                                                                                        DE BEKNELDE DETAILLIST
                                                                                        487
                                                                                        1. 19.1
                                                                                          Overzicht
                                                                                          487
                                                                                        2. 19.2
                                                                                          ‘In een dwangpositie’
                                                                                          488
                                                                                        3. 19.3
                                                                                          Nut en gebruik in de praktijk: dode letter
                                                                                          489
                                                                                      19. 20
                                                                                        ALGEMENE VOORWAARDEN EN ARBEIDSOVEREENKOMSTEN
                                                                                        491
                                                                                        1. 20.1
                                                                                          Inleiding
                                                                                          491
                                                                                        2. 20.2
                                                                                          Dwingend of aanvullend recht?
                                                                                          492
                                                                                        3. 20.3
                                                                                          Andere overeenkomsten tussen werkgever en werknemer
                                                                                          494
                                                                                        4. 20.4
                                                                                          De beknelde werkgever?
                                                                                          495
                                                                                      20. 21
                                                                                        INTERNATIONAAL PRIVAATRECHT, RECHTS- EN FORUMKEUZECLAUSULES
                                                                                        497
                                                                                        1. 21.1
                                                                                          De IPR-regeling van afd. 6.5.3 BW
                                                                                          497
                                                                                        2. 21.2
                                                                                          Inleiding
                                                                                          497
                                                                                        3. 21.3
                                                                                          Art. 6:247 BW – toepassingsbereik
                                                                                          498
                                                                                        4. 21.4
                                                                                          Rome I
                                                                                          499
                                                                                        5. 21.5
                                                                                          De verhouding tussen art. 6:247 BW en Rome I
                                                                                          502
                                                                                        6. 21.6
                                                                                          Beide partijen gevestigd in Nederland
                                                                                          503
                                                                                        7. 21.7
                                                                                          Art. 6:247 BW en consumentenregeling uit Rome I
                                                                                          504
                                                                                        8. 21.8
                                                                                          Geldigheid van een rechtskeuzeclausule in de algemene voorwaarden en de ‘battle of forms’-problematiek
                                                                                          505
                                                                                        9. 21.9
                                                                                          Filières
                                                                                          507
                                                                                        10. 21.10
                                                                                          Algemene voorwaarden en forumkeuzeclausule
                                                                                          507
                                                                                        11. 21.11
                                                                                          EEX-Verordening II
                                                                                          508
                                                                                        12. 21.12
                                                                                          Forumkeuze en consumentenovereenkomst
                                                                                          511
                                                                                        13. 21.13
                                                                                          Weens Koopverdrag en algemene voorwaarden
                                                                                          512
                                                                                      21. 22
                                                                                        IN- EN VERKOOPVOORWAARDEN
                                                                                        515
                                                                                        1. 22.1
                                                                                          Overzicht
                                                                                          515
                                                                                        2. 22.2
                                                                                          Afweging van kosten en baten
                                                                                          515
                                                                                        3. 22.3
                                                                                          Garantiebewijzen voor consumenten
                                                                                          516
                                                                                        4. 22.4
                                                                                          Verkoopvoorwaarden, een checklist
                                                                                          526
                                                                                        5. 22.5
                                                                                          Inkoopvoorwaarden
                                                                                          534
                                                                                      22. 23
                                                                                        ALGEMENE VOORWAARDEN EN HUUR
                                                                                        547
                                                                                        1. 23.1
                                                                                          Inleiding
                                                                                          547
                                                                                        2. 23.2
                                                                                          Het oordeel van de wetgever over de werking van algemene voorwaarden in het huurrecht
                                                                                          549
                                                                                        3. 23.3
                                                                                          Het gebruik van algemene voorwaarden in het huurrecht
                                                                                          549
                                                                                        4. 23.4
                                                                                          HvJ EU 30 mei 2013, ECLI:NL:XX:2013:CA2493 (Asbeek Brusse en De Man Garabito/Jahani)
                                                                                          551
                                                                                        5. 23.5
                                                                                          Enkele andere recente uitspraken over algemene voorwaarden gebruikt in huurrelaties
                                                                                          555
                                                                                        6. 23.6
                                                                                          Specifieke bepalingen en clausules in huurovereenkomsten
                                                                                          563
                                                                                        7. 23.7
                                                                                          Afronding
                                                                                          568
                                                                                      23. 24
                                                                                        ALGEMENE BANKVOORWAARDEN
                                                                                        569
                                                                                        1. 24.1
                                                                                          Inleiding
                                                                                          569
                                                                                        2. 24.2
                                                                                          Toepasselijkheid, art. 1 ABV
                                                                                          573
                                                                                        3. 24.3
                                                                                          Zorgplicht, art. 2 ABV
                                                                                          575
                                                                                        4. 24.4
                                                                                          Verstrekken van informatie door klant, art. 2, 3, 7, 8, 13, 14 en 17 ABV
                                                                                          578
                                                                                        5. 24.5
                                                                                          Niet-openbare informatie, art. 4 ABV
                                                                                          580
                                                                                        6. 24.6
                                                                                          Inschakeling van derden, art. 5 ABV
                                                                                          580
                                                                                        7. 24.7
                                                                                          Risico van zendingen, art. 6 ABV
                                                                                          581
                                                                                        8. 24.8
                                                                                          Vertegenwoordiging en volmacht, art. 9 ABV
                                                                                          581
                                                                                        9. 24.9
                                                                                          Persoonsgegevens, art. 10 ABV
                                                                                          582
                                                                                        10. 24.10
                                                                                          (Beeld- en geluid)opnamen, art. 11 ABV
                                                                                          582
                                                                                        11. 24.11
                                                                                          Gegevens en opdrachten, art. 17 ABV
                                                                                          582
                                                                                        12. 24.12
                                                                                          Bewijskracht en bewaartermijn van de administratie van de bank, art. 18 ABV
                                                                                          583
                                                                                        13. 24.13
                                                                                          Controle en goedkeuring door klant, art. 19 en 20 ABV
                                                                                          584
                                                                                        14. 24.14
                                                                                          Bewaar- en geheimhoudingsplicht, art. 21 ABV
                                                                                          587
                                                                                        15. 24.15
                                                                                          Tarieven en vergoedingen, art. 22 ABV
                                                                                          588
                                                                                        16. 24.16
                                                                                          Creditering onder voorbehoud, art. 23 ABV
                                                                                          589
                                                                                        17. 24.17
                                                                                          Zekerheden en verrekening, art. 24-26 ABV
                                                                                          590
                                                                                        18. 24.18
                                                                                          Onmiddellijke opeisbaarheid en opzegging van de relatie, art. 27 en 35 ABV
                                                                                          593
                                                                                        19. 24.19
                                                                                          Bijzondere kosten, art. 28 ABV
                                                                                          595
                                                                                        20. 24.20
                                                                                          Vorm mededelingen, art. 30 ABV
                                                                                          596
                                                                                        21. 24.21
                                                                                          Continuïteit in dienstverlening en incidenten en calamiteiten, art. 12 en 31 ABV
                                                                                          596
                                                                                        22. 24.22
                                                                                          Toepasselijk recht en klachten en geschillen, art. 33 en 34 ABV
                                                                                          597
                                                                                        23. 24.23
                                                                                          Contractsoverneming, art. 36 ABV
                                                                                          598
                                                                                        24. 24.24
                                                                                          Ten slotte
                                                                                          598
                                                                                      24. 25
                                                                                        ALGEMENE VOORWAARDEN EN DE ENERGIESECTOR
                                                                                        601
                                                                                        1. 25.1
                                                                                          Inleiding
                                                                                          601
                                                                                        2. 25.2
                                                                                          Opbouw elektriciteits- en gassector
                                                                                          602
                                                                                          1. 25.2.1
                                                                                            Marktwerking waar het kan …
                                                                                            602
                                                                                          2. 25.2.2
                                                                                            Opbouw elektriciteitssector
                                                                                            603
                                                                                          3. 25.2.3
                                                                                            Opbouw gassector
                                                                                            605
                                                                                        3. 25.3
                                                                                          De verschillende benodigde contracten en de toepasselijke regulering
                                                                                          607
                                                                                          1. 25.3.1
                                                                                            Veel typen contracten en gelaagde regelgeving
                                                                                            607
                                                                                          2. 25.3.2
                                                                                            De verschillende overeenkomsten voor elektriciteit
                                                                                            609
                                                                                          3. 25.3.2.1
                                                                                            Aansluit- en transportovereenkomst
                                                                                            609
                                                                                          4. 25.3.2.2
                                                                                            Systeemdiensten en programmaverantwoordelijkheid
                                                                                            613
                                                                                          5. 25.3.2.3
                                                                                            Meetovereenkomst
                                                                                            616
                                                                                          6. 25.3.2.4
                                                                                            Leveringsovereenkomst
                                                                                            617
                                                                                          7. 25.3.3
                                                                                            Gas
                                                                                            622
                                                                                          8. 25.3.3.1
                                                                                            Aansluit- en transportovereenkomst
                                                                                            622
                                                                                          9. 25.3.3.2
                                                                                            Systeemdiensten en het meten
                                                                                            625
                                                                                          10. 25.3.3.3
                                                                                            Leveringsovereenkomst
                                                                                            627
                                                                                        4. 25.4
                                                                                          De algemene voorwaarden voor de verschillende contracten
                                                                                          629
                                                                                          1. 25.4.1
                                                                                            Zijn de oude overeenkomsten nu gesplitst?
                                                                                            629
                                                                                          2. 25.4.2
                                                                                            De verhouding tussen de codes, sectorafspraken en algemene voorwaarden
                                                                                            631
                                                                                          3. 25.4.3
                                                                                            Twee categorieºn algemene voorwaarden
                                                                                            634
                                                                                          4. 25.4.4
                                                                                            Algemene voorwaarden en de totstandkoming van de overeenkomst
                                                                                            635
                                                                                          5. 25.4.5
                                                                                            Toepasselijkheid van algemene voorwaarden (ook bij wijziging?)
                                                                                            637
                                                                                          6. 25.4.6
                                                                                            Contractdwang voor de wederpartij
                                                                                            639
                                                                                          7. 25.4.7
                                                                                            Duur van de overeenkomst
                                                                                            640
                                                                                          8. 25.4.8
                                                                                            Rol van de ACM
                                                                                            641
                                                                                        5. 25.5
                                                                                          Speciale onderwerpen: ruimere toepassing ‘zwarte’ en ‘grijze lijst’
                                                                                          641
                                                                                          1. 25.5.1
                                                                                            De regeling in de Elektriciteitswet 1998 en de Gaswet
                                                                                            641
                                                                                          2. 25.5.2
                                                                                            Onduidelijke sanctie
                                                                                            644
                                                                                          3. 25.5.3
                                                                                            Afwijkende terminologie en onduidelijke bedoeling wetgever
                                                                                            646
                                                                                          4. 25.5.4
                                                                                            De (on)wenselijkheid van de afwijking van de BW-regeling
                                                                                            646
                                                                                        6. 25.6
                                                                                          Speciale onderwerpen: exoneratieclausules
                                                                                          648
                                                                                          1. 25.6.1
                                                                                            Inleiding
                                                                                            648
                                                                                          2. 25.6.2
                                                                                            De thans gebruikte exoneratieclausules in de energiesector
                                                                                            649
                                                                                          3. 25.6.3
                                                                                            Beoordeling van de gehanteerde exoneratieclausules
                                                                                            654
                                                                                        7. 25.7
                                                                                          Speciale onderwerpen: ‘switchen’ en de noodleverancier
                                                                                          658
                                                                                          1. 25.7.1
                                                                                            Switchregeling: wisselen van leverancier
                                                                                            659
                                                                                          2. 25.7.2
                                                                                            Noodleverancierregeling
                                                                                            661
                                                                                        8. 25.8
                                                                                          Conclusie
                                                                                          665
                                                                                      25. 26
                                                                                        ALGEMENE VOORWAARDEN TELECOMMUNICATIE
                                                                                        667
                                                                                        1. 26.1
                                                                                          Inleiding: korte achtergrond
                                                                                          667
                                                                                        2. 26.2
                                                                                          Nadere afbakening: elektronische communicatiediensten
                                                                                          669
                                                                                        3. 26.3
                                                                                          Karakter overeenkomst tot het leveren van communicatiediensten
                                                                                          671
                                                                                        4. 26.4
                                                                                          Publiekrechtelijke invloed op algemene voorwaarden
                                                                                          673
                                                                                        5. 26.5
                                                                                          Uniformering algemene voorwaarden?
                                                                                          674
                                                                                        6. 26.6
                                                                                          Totstandkoming overeenkomsten; vooraf verplicht te verstrekken gegevens
                                                                                          676
                                                                                        7. 26.7
                                                                                          Toepasselijkheid
                                                                                          677
                                                                                        8. 26.8
                                                                                          Kort commentaar bij enkele veelvoorkomende bedingen in algemene voorwaarden bij overeenkomsten tot het leveren van communicatiediensten
                                                                                          678
                                                                                        9. 26.9
                                                                                          Toezicht
                                                                                          690
                                                                                      26. 27
                                                                                        ALGEMENE VOORWAARDEN EN OPDRACHT
                                                                                        693
                                                                                        1. 27.1
                                                                                          Inleiding
                                                                                          693
                                                                                        2. 27.2
                                                                                          De opdracht in de zin van titel 7.7
                                                                                          694
                                                                                        3. 27.3
                                                                                          De opdracht in het algemeen
                                                                                          694
                                                                                          1. 27.3.1
                                                                                            De opdracht en de algemene voorwaardenregeling
                                                                                            695
                                                                                          2. 27.3.2
                                                                                            De algemene toepasselijkheid van de bepalingen inzake de opdracht
                                                                                            696
                                                                                          3. 27.3.3
                                                                                            De totstandkoming van de opdracht
                                                                                            696
                                                                                          4. 27.3.4
                                                                                            De inhoud van de opdracht en de algemene voorwaarden
                                                                                            698
                                                                                          5. 27.3.5
                                                                                            De zorgplicht van de opdrachtnemer
                                                                                            699
                                                                                          6. 27.3.6
                                                                                            Pluraliteit van personen
                                                                                            700
                                                                                          7. 27.3.7
                                                                                            Loon
                                                                                            701
                                                                                          8. 27.3.8
                                                                                            Onkosten en schade van de opdrachtnemer
                                                                                            702
                                                                                          9. 27.3.9
                                                                                            Opzegging en einde van de opdracht
                                                                                            703
                                                                                          10. 27.3.10
                                                                                            Loon na opzegging
                                                                                            704
                                                                                          11. 27.3.11
                                                                                            Schadevergoeding en exoneraties
                                                                                            705
                                                                                          12. 27.3.12
                                                                                            Overigen
                                                                                            706
                                                                                        4. 27.4
                                                                                          Bijzondere vormen van opdracht
                                                                                          707
                                                                                        5. 27.5
                                                                                          Branchespecifieke regels
                                                                                          711
                                                                                        6. 27.6
                                                                                          Gereglementeerde beroepen
                                                                                          714
                                                                                        7. 27.7
                                                                                          Betaaldiensten en financiºle dienstverlening
                                                                                          716
                                                                                          1. 27.7.1
                                                                                            Financiºle dienstverlening
                                                                                            717
                                                                                          2. 27.7.2
                                                                                            Betalingsdiensten
                                                                                            718
                                                                                      27. 28
                                                                                        ALGEMENE VOORWAARDEN IN DE AUTOMATISERING
                                                                                        719
                                                                                        1. 28.1
                                                                                          De marktpartijen
                                                                                          719
                                                                                        2. 28.2
                                                                                          De soorten contracten
                                                                                          720
                                                                                        3. 28.3
                                                                                          Branchenormering
                                                                                          723
                                                                                        4. 28.4
                                                                                          Belangrijkste prestatie gerelateerde bepalingen
                                                                                          726
                                                                                        5. 28.5
                                                                                          Belangrijkste continuïteit gerelateerde bepalingen
                                                                                          727
                                                                                        6. 28.6
                                                                                          Samenwerkingsaspecten
                                                                                          729
                                                                                        7. 28.7
                                                                                          Gebruik onredelijk bezwarende bedingen
                                                                                          729
                                                                                        8. 28.8
                                                                                          Ten slotte
                                                                                          730
                                                                                      28. 29
                                                                                        ALGEMENE VOORWAARDEN EN DE BOUW
                                                                                        731
                                                                                        1. 29.1
                                                                                          Inleiding
                                                                                          731
                                                                                        2. 29.2
                                                                                          Bouwprocesfuncties, bouworganisatievormen en bouwcontractvormen
                                                                                          731
                                                                                        3. 29.3
                                                                                          Traditionele bouworganisatievorm
                                                                                          732
                                                                                          1. 29.3.1
                                                                                            Algemene voorwaarden voor professionele opdrachtgevers
                                                                                            732
                                                                                          2. 29.3.2
                                                                                            Algemene voorwaarden voor consumentenopdrachtgevers
                                                                                            734
                                                                                        4. 29.4
                                                                                          Geïntegreerde bouworganisatievorm
                                                                                          735
                                                                                          1. 29.4.1
                                                                                            Algemene voorwaarden voor professionele opdrachtgevers
                                                                                            735
                                                                                          2. 29.4.2
                                                                                            Algemene voorwaarden voor consumentenopdrachtgevers
                                                                                            738
                                                                                        5. 29.5
                                                                                          Alliantie
                                                                                          740
                                                                                        6. 29.6
                                                                                          De relevantie van afd. 6.5.3 BW voor standaardvoorwaarden in de bouw
                                                                                          741
                                                                                          1. 29.6.1
                                                                                            Regelend en dwingend recht
                                                                                            741
                                                                                          2. 29.6.2
                                                                                            Standaardvoorwaarden ‘algemene voorwaarden’ in de zin van art. 6:231 onder a BW?
                                                                                            742
                                                                                          3. 29.6.3
                                                                                            De beperkte relevantie voor de bouw van art. 6:233-6:234 en art. 6:236-6:237 BW
                                                                                            743
                                                                                        7. 29.7
                                                                                          Enkele bijzondere bedingen in algemene voorwaarden in de bouw
                                                                                          745
                                                                                          1. 29.7.1
                                                                                            Clausules met betrekking tot voorgeschreven zelfstandige hulppersonen
                                                                                            745
                                                                                          2. 29.7.2
                                                                                            Exoneratieclausules
                                                                                            746
                                                                                          3. 29.7.3
                                                                                            Geschilbeslechtingsclausules
                                                                                            747
                                                                                        8. 29.8
                                                                                          Overheidsaanbesteders en algemene voorwaarden: proportionaliteitstoets vooraf
                                                                                          749
                                                                                      29. 30
                                                                                        ALGEMENE VOORWAARDEN EN VERZEKERING
                                                                                        751
                                                                                        1. 30.1
                                                                                          Inleiding
                                                                                          751
                                                                                        2. 30.2
                                                                                          Het begrip kernbeding in het verzekeringsrecht
                                                                                          753
                                                                                        3. 30.3
                                                                                          Adresclausule
                                                                                          758
                                                                                        4. 30.4
                                                                                          En bloc-clausule
                                                                                          760
                                                                                        5. 30.5
                                                                                          Medewerkingsvervalclausule
                                                                                          764
                                                                                        6. 30.6
                                                                                          Fraudevervalclausule
                                                                                          769
                                                                                        7. 30.7
                                                                                          Na-u-clausule
                                                                                          772
                                                                                        8. 30.8
                                                                                          Opzeggingsclausule
                                                                                          775
                                                                                        9. 30.9
                                                                                          Risicoverzwaringsclausules
                                                                                          779
                                                                                        10. 30.10
                                                                                          Schorsingsclausule
                                                                                          781
                                                                                        11. 30.11
                                                                                          Verjaringsclausules en contractuele vervaltermijnen
                                                                                          785
                                                                                      30. 31
                                                                                        ALGEMENE VOORWAARDEN EN LOGISTIEK
                                                                                        791
                                                                                        1. 31.1
                                                                                          Inleiding
                                                                                          791
                                                                                        2. 31.2
                                                                                          Algemene voorwaarden in de logistiek; gebondenheid
                                                                                          791
                                                                                        3. 31.3
                                                                                          Internationale overeenkomsten; gebondenheid aan de algemene voorwaarden
                                                                                          797
                                                                                        4. 31.4
                                                                                          Vernietigbaarheid van (een beding van) de algemene voorwaarden: informatieplicht
                                                                                          799
                                                                                        5. 31.5
                                                                                          Post Geurtzen/Kampstaal en VNP/Havrij jurisprudentie
                                                                                          804
                                                                                        6. 31.6
                                                                                          De jurisdictieclausule in vervoersrechtelijke verhoudingen binnen de context van art. 25 Herschikte EEX-Vo
                                                                                          807
                                                                                      31. 32
                                                                                        ALGEMENE VOORWAARDEN BIJ ONLINE CONTRACTEREN MET CONSUMENTEN
                                                                                        813
                                                                                        1. 32.1
                                                                                          Inleiding
                                                                                          813
                                                                                        2. 32.2
                                                                                          Nadere begripsbepaling: wie is consument?
                                                                                          814
                                                                                        3. 32.3
                                                                                          Ambtshalve toepassing
                                                                                          815
                                                                                        4. 32.4
                                                                                          Tot stand komen van de online overeenkomst
                                                                                          816
                                                                                        5. 32.5
                                                                                          Informatieplicht van art. 6:233b jo 6:234 BW
                                                                                          818
                                                                                        6. 32.6
                                                                                          Informatieplicht van dienstverrichters
                                                                                          819
                                                                                        7. 32.7
                                                                                          Aanvullende informatieplichten bij elektronisch contracteren
                                                                                          820
                                                                                        8. 32.8
                                                                                          Verstrekken van precontractuele informatie op grond van art. 6:230m lid 1 BW
                                                                                          822
                                                                                        9. 32.9
                                                                                          Post-contractuele bevestiging op een duurzame drager op grond van art. 6:230v lid 7 BW
                                                                                          823
                                                                                        10. 32.10
                                                                                          Verstrekken op duidelijk en begrijpelijke wijze: zowel voor als na het sluiten van de overeenkomst
                                                                                          825
                                                                                      32. JURISPRUDENTIEREGISTER
                                                                                        827
                                                                                      33. TREFWOORDENREGISTER
                                                                                        865
                                                                                      Meer Verberg
                                                                                      Deze uitgave is onderdeel van de serie:
                                                                                      5% studieboekenkorting
                                                                                      € 74,53
                                                                                      € 79,00 incl. btw
                                                                                      Prijs per stuk
                                                                                      Boek
                                                                                      Voor 23:00 besteld, morgen op uw bureau
                                                                                      • Bestellen op rekening
                                                                                      • Gratis verzending
                                                                                      • Grootste uitgever van juridische informatie
                                                                                      Terug naar boven