Agressiebeheersing
editie 2003-1

Agressiebeheersing

Agressiebeheersing
Verschenen 17 november 2009  •  Druk 2  •  ISBN 9789013007107  •  Pagina's 172
De Praktijkreeks zijn praktijkgerichte uitgaven die een bepaald onderwerp uit de praktijk behandelen met veel tips en voorbeelden, te gebruiken als een leerzame handleiding. Dienstverlenende organisaties hebben steeds meer met agressie te maken.
Boek
61,75 incl. 9% btw
5% studieboekenkorting
Op voorraad. Voor 23.00 besteld, morgen op uw bureau. Op zondag en maandag geen levering.
  • Gratis verzending

  • Bestellen op rekening

  • Officiële webshop Wolters Kluwer

Samenvatting

Samenvatting

Dienstverlenende organisaties hebben steeds meer met agressie te maken. Hoe ga je met die agressie om? Deze uitgave met veel voorbeelden is voor dienstverleners een leerzame handleiding. Hoe ga je met die agressie om? Agressiebeheersing is meer dan weten hoe je moet reageren. Het is ook het weten naar welk idee je moet handelen. Het is het wegnemen van de oorzaken van agressie en het voorkomen ervan door procedures vast te leggen, een agressieplan op te stellen en je werkruimte veilig in te richten. En het is ook je collega opvangen die agressie ondergaan heeft en zorgen voor een adequate verwerking.

Al deze aspecten komen in deze uitgave uitgebreid aan de orde. Waar nodig worden situaties verduidelijkt met herkenbare voorbeelden. Deze uitgave telt 172 pagina's en is bestemd voor iedereen die werkzaam is in de dienstverlening en te maken heeft met agressie.

De auteur Aad Klaassen heeft het klappen van de zweep geleerd bij de sociale dienst in Rotterdam. Door de samenwerking met collega's van KAT Advies & Training B.V. heeft hij zijn kennis, en inzichten op het terrein van agressiebeheersing verbreed. Deze uitgave is het resultaat en heeft zijn waarde in de praktijk reeds ruim bewezen.

Auteurs

Specificaties

Specificaties
Verschenen
17 november 2009
Editie
2003-1
Druk
2
ISBN
9789013007107
Verschijningsvorm
Boek
Pagina's
172
Afmetingen
Afwijkend 32 pag/vel (±A5)
Kleur
Zwart/Wit
Verschenen
17 november 2009
Editie
2003-1
Druk
2
ISBN
9789013007107
Verschijningsvorm
Boek
Pagina's
172
Afmetingen
Afwijkend 32 pag/vel (±A5)
Kleur
Zwart/Wit
 AFWIJKEND 32 PAG/VEL (±A5) CM 
Terug naar boven