Naar content

Wanneer is retourneren niet (meer) mogelijk?

  • U kunt uw ontvangen product niet (meer) retourneren als de volgende situatie op u van toepassing is:

    • De termijn van 14 dagen na ontvangst is inmiddels verstreken;
    • De levering is uit hoofde van een abonnement op een boek of tijdschrift;
    • Het product betreft software;
    • Digitale producten (downloads) waarvan u de download gestart heeft. Zodra u uw download opent binnen de 14 dagen bedenktermijn gaat u akkoord met de levering van de download en ziet u af van het herroepingsrecht.
     

    Mocht u twijfelen of u iets aan ons mag retourneren, neem dan contact op met ons. Onze klantenservice is tijdens werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur te bereiken via chat of telefonisch op 0570 – 673 555. Buiten kantoortijden kunt u ons contactformulier gebruiken.

Contact

Komt u er toch niet uit? Bepaal zelf hoe u contact met ons op wilt nemen.