Naar content

Wat zijn de redenen om een product te retourneren?

  • Redenen om een product retour te sturen:

    • het is beschadigd;
    • het is een misdruk;
    • het is te laat geleverd;
    • u heeft het niet besteld;
    • u heeft het verkeerde besteld;
    • het voldoet niet aan uw verwachting (het zogenaamde herroepingsrecht).

     

    Mocht u twijfelen of u iets aan ons mag retourneren, neem dan contact op met ons. Onze klantenservice is tijdens werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur te bereiken via chat of telefonisch op 0570 – 673 555. Buiten kantoortijden kunt u ons contactformulier gebruiken.

    Uitzonderingen op het recht op retour zijn:

    • software;
    • digitale producten (downloads) waarvan u de download gestart heeft. Zodra u uw download opent gaat u akkoord met de levering van de download binnen de 14 dagen bedenktermijn en ziet u af van het herroepingsrecht.

Contact

Komt u er toch niet uit? Bepaal zelf hoe u contact met ons op wilt nemen.